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出现信息(支持代码)

本节介绍可能在计算机屏幕上出现的一些信息。

注释

显示有关电源线被拔出的错误(Windows)

打印机插头可能在其处于开启状态时被拔出。

检查计算机屏幕上显示的错误信息,并单击确定

打印机开始打印。

请参见拔出打印机插头以正确拔出打印机插头。

写入错误/输出错误/通讯错误 (Windows)

  1. 检查1 如果电源指示灯已熄灭,请确保插入打印机插头并将其开启。

    打印机正在初始化时,电源指示灯会闪烁。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。

  2. 检查2 确保打印机已正确连接到计算机。

    如果正在使用USB电缆线,确保其已稳固地连接到打印机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时,请检查以下内容:

    • 如果正在使用继电设备(如USB集线器),请断开连接,将打印机直接连接到计算机,并重试打印。 如果打印正常开始,则继电设备有问题。 请与继电设备厂商联系。
    • 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并重试打印。

    如果通过LAN使用打印机,请确保已正确设置打印机以供网络使用。

  3. 检查3 确保MP Drivers安装正确。

    按照删除不需要的MP Drivers中所述的步骤卸载MP Drivers,然后单击此处重新安装。

  4. 检查4 使用USB电缆线将打印机连接到计算机时,从计算机检查设备状态。

    请按照以下步骤检查设备状态。

    1. 选择控制面板 > 硬件和声音 > 设备管理器

      注释

      • 如果出现用户帐户控制屏幕,请选择继续
    2. 打开USB 打印支持属性

      双击通用串行总线控制器,然后双击USB 打印支持

      注释

    3. 单击常规选项卡并检查设备问题。

      如果显示设备错误,请参见Windows帮助以解决该错误。

其他错误信息(Windows)

  1. 检查 如果打印机状态监视器外出现错误信息,请检查以下内容:

    • 硬盘空间不足,无法成功地执行后台处理

      删除不需要的文件以增加磁盘可用空间。

    • 内存不足,无法成功地执行后台处理

      关闭其他应用程序以增加可用的内存。

      如果仍然无法打印,请重新启动计算机并重试打印。

    • 找不到打印机驱动程序

      按照删除不需要的MP Drivers中所述的步骤卸载MP Drivers,然后单击此处重新安装。

    • 无法打印应用程序名称 - 文件名称”

      完成当前作业后,请再次试打印。